jets7 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jets7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

jets7 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম এবং আরও বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক খেলার সুযোগ প্রদান করে। এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যেতে পারে; বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। jets7 কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে আইনি পরামর্শ প্রদান করে না।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

jets7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)।
• আপনাকে অবশ্যই একজন বাস্তব ব্যক্তি হতে হবে — কোনো কর্পোরেট সত্তা বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে নিবন্ধন করা যাবে না।
• প্রতিটি ব্যক্তির নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একই পরিবারের দুইজন সদস্য একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে পৃথক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে jets7 যাচাইয়ের অধিকার রাখে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে। jets7 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

২.১ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

jets7 প্রয়োজনে Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এই প্রক্রিয়ায় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য যেকোনো সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে বলা হতে পারে। উত্তোলনের ক্ষেত্রে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য কাউকে শেয়ার করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে jets7-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে করা সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে খেলা, বাজি বা লেনদেন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

jets7 কখনই ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এই ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক বলে বিবেচনা করুন এবং সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান।

৪ আমানত ও উত্তোলন নীতি

jets7-এ অর্থ জমা এবং উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

৪.১ আমানত (Deposit)

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৩০০ (সকল পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার।
• আমানতের পরিমাণ সরাসরি আপনার jets7 ওয়ালেটে যোগ হবে।
• পেমেন্ট প্রদানকারীর শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের আবেদন অনুমোদনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ একবার জমা দেওয়ার পর বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• jets7 প্রয়োজনে উৎসের প্রমাণ (source of funds) চাইতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

jets7-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন বর্তমানে সমর্থিত নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

jets7 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করার আগে নিচের শর্তগুলো পড়ুন:

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পর্যন্ত ৳৫,০০০ পেতে পারেন। এই বোনাস পেতে সর্বনিম্ন ৳৩০০ আমানত করতে হবে। বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাস এবং আমানতের মোট পরিমাণ ১০ গুণ (১০x) বাজিতে ব্যবহার করতে হবে।

• বোনাস দাবি করার পর ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ সীমিত হতে পারে — নির্দিষ্ট অফারের বিস্তারিত শর্ত দেখুন।
• একই ব্যক্তি বা পরিবার একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহারযোগ্য — প্রতিটি অফারে নির্দিষ্ট গেম তালিকা উল্লেখ থাকতে পারে।

৫.২ ভিআইপি প্রোগ্রাম

jets7-এ তিনটি ভিআইপি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার পাওয়া যায়:

• Bronze: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Silver: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Gold: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার খেলার ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। jets7 যেকোনো সময় ভিআইপি শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৬ খেলার নিয়ম ও ন্যায্য আচরণ

jets7 সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য, নিরাপদ এবং বিনোদনমূলক পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• সকল গেম সৎভাবে খেলতে হবে — কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• খেলার ফলাফল জেনে-শুনে নিজের পক্ষে কাজে লাগানোর চেষ্টা (match-fixing সহ) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে সিস্টেমকে প্রতারণা করার চেষ্টা করলে উভয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
• লাইভ চ্যাট বা কমিউনিটিতে অপমানজনক, হুমকিমূলক বা বৈষম্যমূলক ভাষা ব্যবহার নিষিদ্ধ।

jets7 নিশ্চিত করে যে সকল গেম ন্যায্য এবং যাচাইযোগ্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফলে কারিগরি ত্রুটি ধরা পড়লে jets7 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো jets7 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে:

• অর্থ পাচার বা বেআইনি অর্থের উৎস গোপন করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে একাধিকবার বোনাস দাবি করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে অননুমোদিত পরিবর্তনের চেষ্টা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে খেলা বা লেনদেন করা।
• সিস্টেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া এবং jets7-কে না জানানো।
• মিথ্যা পরিচয় বা নকল নথি দিয়ে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পার হওয়ার চেষ্টা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের শর্ত

jets7 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত অথবা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে jets7 যথাসম্ভব ব্যবহারকারীকে অবহিত করার চেষ্টা করবে। তবে গুরুতর শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। ব্যালেন্স ফেরতের বিষয়ে jets7 প্রতিটি ক্ষেত্রে স্বতন্ত্রভাবে বিবেচনা করবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

jets7 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার অনুরোধ করি।

• আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্টে আমানত সীমা, ক্ষতির সীমা বা সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সাময়িক বিরতি (cooling-off) নিতে পারেন।
• দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের (self-exclusion) অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি গেমিং নিয়ন্ত্রণে কষ্ট পাচ্ছেন, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন এবং প্রয়োজনে পেশাদার সাহায্য নিন।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

jets7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন নিরাপদ রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি সেই নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

• আপনার ডেটা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

১১ বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকার

jets7 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — jets7-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এগুলো jets7-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুত্পাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার এবং গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের মালিকানাধীন এবং তাদের নিজস্ব শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে jets7 নিচের ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• আপনার নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী না মেনে চলার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ফলাফলে পরিবর্তন।

jets7 "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে এবং পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতার নিশ্চয়তা দেয় না। রক্ষণাবেক্ষণের জন্য পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

jets7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটিকে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১৪ যোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে jets7-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট শুরু করুন।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর jets7 যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। জটিল অভিযোগের ক্ষেত্রে তদন্ত প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে jets7-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না কোনো আইনি কর্তৃপক্ষ ভিন্ন রায় দেয়।